Как отменить тур в Дубай с Корал Тревел: условия, оплата, заявление и возможные штрафы

Как отменить тур в Дубай, который я забронировал через агентство у тур оператора Корал Тревел и внес возможную сумму оплаты в размере 50%? Как составить заявление об отмене тура и какую сумму могут удержать при отмене из-за изменения курса доллара?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте,

Для отмены забронированного тура вам необходимо написать заявление, в котором указать свое желание отказаться от данного тура, а также причину отказа. Заявление следует отправить тур оператору Корал Тревел.

При отмене тура вы можете потерять часть суммы, которую уже уплатили. Размер удержания зависит от условий договора, который вы составили с тур оператором. Обычно, если отмена тура происходит задолго до его начала, то удержание составляет небольшую сумму, равную расходам тур оператора, связанным с бронированием тура. Если отмена происходит ближе к началу тура, удержание может быть более значительным, так как тур оператор может уже не иметь возможности забронировать свободный номер в отеле или заменить вашу бронь другой.

Однако конкретный размер удержания можно определить только на основании условий договора между вами и тур оператором. Поэтому перед отправкой заявления рекомендуется внимательно ознакомиться с договором и выяснить подробности относительно отмены тура и размера возможного удержания.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте!

Для отмены тура необходимо составить письменное заявление в агентство, через которое была оформлена бронь, с указанием причин отмены тура. В заявлении можно указать и желание вернуть средства за тур.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), если договор предусматривает предоплату, а при этом прекращение договора не является виной стороны не исполнившей его или не допустившей его исполнения, то каждая из сторон вправе потребовать возврата предварительной оплаты или ее части.

Следовательно, в данном случае, если вы не являетесь виновной стороной в отмене тура и нет иных договоренностей об удержании какой-либо части суммы за отмену, то вы вправе требовать возврата 50% предварительной оплаты, которую вы уже внесли за тур.

Надеюсь, данная информация помогла вам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на оказание туристических услуг между агентством и тур оператором.

  2. Заявление об отмене тура. В заявлении необходимо указать причину отмены тура и дату оформления заявления.

  3. Доказательства того, что отмена тура происходит не по вине туриста или по причинам, не зависящим от него. Например, документы об изменении работы, болезни, форс-мажорных обстоятельствах и т.д.

  4. Документы, подтверждающие оплату за тур.

Какую часть от суммы могут удержать, зависит от условий, установленных договором между агентством и тур оператором. Обычно, при отмене тура до даты начала тура, удерживаются штрафные санкции, которые могут составлять от 10 до 100% от стоимости тура. Подробности определения размера штрафных санкций требуется уточнить в договоре или с консультантом тур агентства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг, который был заключен между Вами и агентством. 2. Квитанция об оплате 50% стоимости тура.

Для отмены тура необходимо составить заявление в письменной форме и направить его агентству, с которым был заключен договор на оказание туристических услуг. В заявлении следует указать причины отмены тура и запросить возврат оплаченной суммы.

Стоит отметить, что агентство вправе удержать часть от суммы оплаты в соответствии с условиями, предусмотренными договором на оказание туристических услуг. Обычно такие условия предусматривают штраф за отмену тура. Величина штрафа зависит от времени, оставшегося до начала путешествия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 782 ГК РФ "Договор о туристическом обслуживании"
  2. Статья 782.1 ГК РФ "Ответственность по договору туристического обслуживания"
  3. Статья 395 ГК РФ "Изменение и расторжение договора"
  4. Статья 497 ГК РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор туристического обслуживания"

Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия изменения или расторжения договора"

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег за неправомерно удержанный платеж"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от исполнения договора"

Статья 390 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и виды договоров бронирования"

Статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора бронирования"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы