Решение проблемы туриста: перенос тура, проблемы с агентом и турфирмой в Корал Тревел на ул. Дмитрия Донского 1.

В данном случае следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор является заключенным в тот момент, когда стороны достигли согласия по всем его существенным условиям. Таким образом, если у пассажира нет договора о переносе тура с новой датой, то перенос не является законным.

В свою очередь, Федеральный закон "О защите прав потребителей" устанавливает права потребителя на защиту своих интересов в случае невыполнения предоставленных услуг в соответствии с условиями договора. В данном случае потребителю следует обращаться в суд на предъявление иска о возврате денежных средств за услугу, которая не была оказана в связи с невыполнением обязанностей турфирмой.

Важно уточнить, что при обращении в суд необходимо иметь все возможные доказательства о переносе тура и его оплате, включая переписку с агентом и соответствующие документы.

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Копия договора об оказании туристических услуг, который был заключен между туристом и турфирмой.

2. Доказательства оплаты тура, например, выписки со счетов, квитанций об оплате и т.п.

3. Корреспонденцию (письма, сообщения, записи разговоров) с агентом турфирмы, который переносил тур.

4. Информацию о текущем статусе турфирмы и ее доступности для обращения.

5. Заявление туриста с указанием сути проблемы и требований к турфирме.

6. Другие документы, которые могут помочь в решении данной проблемы.

На основе представленных документов, Российский юрист в сфере туризма может помочь туристу защитить свои права и добиться компенсации гарантийных обязательств туроператора, возместить потери в связи с переносом тура и т.п.

• Статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 450 ГК РФ "Основания изменения и расторжения договора"
• Статья 474 ГК РФ "Последствия существенного нарушения обязательства"
• Статья 781 ГК РФ "Договор туристического обслуживания"