Отказ от тура в Турцию: стоимость, неустойка, процент, Корал Тревел.

Здравствуйте! В соответствии с Законом "Об охране прав потребителей" потребитель имеет право отказаться от туристического пакета в любое время до начала тура. Однако, если договор предусматривает уплату неустойки, то размер такой неустойки должен быть определен договором. Если в договоре отсутствует информация о размере неустойки, то потребитель может запросить эту информацию у туроператора. В случае отказа туроператора предоставить такую информацию, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на оказание туристических услуг, заключенному между туристом и туроператором. Договор должен содержать информацию о проценте неустойки, которая будет удерживаться в случае отказа от тура в указанный период времени.

Если в договоре не указана информация о проценте неустойки, тогда следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей и к условиям, определенным в законе Российской Федерации «О туристической деятельности», который содержит требования к организациям, осуществляющим туроператорскую деятельность.

Также можно обратиться напрямую к туроператору Coral Travel и узнать информацию о проценте неустойки при отказе в указанный срок.

Статьи, которые применимы для данной ситуации:

• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной им суммы денег"
• Статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путевки в туристический поезд или тур"
• Постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 № 490 "О порядке продажи туристских услуг и менеджменте в сфере туризма"
• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"