Как вернуть деньги за неремонтопригодный планшет купленный в магазине Евросеть?

"Как мне вернуть деньги за планшет, который я купил в магазине "Евросеть" в декабре 2012 года, но который был признан неремонтопригодным и сдан по гарантии 3.08.2013 года, а магазин предложил только обмен?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Если продавец не в состоянии заменить товар надлежащего качества в течение этого срока или если замена невозможна, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Кроме того, если продавец не исправил недостатки товара в установленный законодательством Российской Федерации срок, потребитель может обратиться в суд с требованием об изменении договора покупки-продажи или возмещении убытков. Таким образом, потребител имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег или соразмерного уменьшения покупной цены в случае, если магазин не может обменять неисправный товар на аналогичный.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо предъявить следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий покупку планшета в магазине "Евросеть" в Белгороде в декабре 2012 года. 2. Гарантийный талон на планшет, выданный при покупке. 3. Документы, подтверждающие, что планшет был сдан в магазин 3 августа 2013 года по гарантии. 4. Документ, выданный магазином, подтверждающий, что планшет не ремонтопригоден. 5. Заявление о возврате денежных средств за некачественный товар.

Вместе с этими документами необходимо обратиться в магазин "Евросеть" и выяснить процедуру возврата денежных средств за товар. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки, а также на обмен или ремонт товара в течение гарантийного срока (если товар не является вещью социально-значимой).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврат денежных средств; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки, в течение которых потребитель может воспользоваться своими правами на обмен или возврат товара; - статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила возврата денежных средств за некачественный товар при его возврате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы