Как вернуть деньги за неправильно заказанные кроссовки: опыт и советы

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если же покупатель не смог получить замену, он вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо потребовать соразмерного уменьшения цены. В данном случае, поскольку интернет-магазин продавца уже не существует, необходимо обратиться с претензией к продавцу через форму онлайн-безопасности или через электронную почту, указанная на сайте. Если продавец не реагирует на претензии, следует обратиться в суд с требованием возврата денежных средств или соразмерного снижения цены.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия заказа на сайте интернет-магазина, где отражены конкретные модели и размеры заказанных кроссовок, а также указаны условия доставки и оплаты.
2. Документы, подтверждающие оплату заказа, например, квитанция об оплате наложенного платежа или чек об оплате карточкой.
3. Фото кроссовок, которые были получены на почте, а также фото кроссовок, которые были заказаны на сайте.

С помощью предоставленных документов, можно обратиться в соответствующую организацию с требованием вернуть деньги за кроссовки, которые были получены ошибочно. Обращение можно направить в суд или попробовать обратиться непосредственно к поставщику, если он существует. Также стоит обратить внимание на сроки, в течение которых можно вернуть товар и получить деньги обратно, указанные на сайте магазина в правилах возврата товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих интересов по качеству товара или услуги, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Статья 475 ГК РФ: право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантийного обслуживания и требование при этом возврата денежных средств, уплаченных за товар. Статья 494 ГК РФ: ответственность продавца за недостатки товара.