Как вернуть деньги за непонравившийся мобильный телефон или обменять на другую модель?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была проведена покупка, и предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Магазин обязан произвести возврат денежных средств или обменять товар на другую модель по вашему выбору.

В данном случае, для решения вопроса о возврате денег или обмене на другую модель, вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.

2. Гарантийный талон, если такой имеется, должен быть оригинальный и на имя покупателя.

3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

4. Заявление о возврате денег или заявление на обмен товара на другой товар (если продавец не предоставляет свою бланковую форму заявления).

Важно отметить, что согласно законодательству РФ, покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".