Как обменять купленный телефон на другую модель: сроки и условия

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был использован и имеет все свойства, характеристики и комплектацию, указанные в документах, прилагаемых к товару. Однако, обмен или возврат товара, если он не является дефектным, осуществляется по согласованию с продавцом и при его наличии. В данном случае следует обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и ознакомиться с возможностью проведения обмена на другую модель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки телефона, такие как чек или товарный чек. Также потребуется узнать условия возврата/обмена товара в магазине, где была произведена покупка. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, условия возврата/обмена могут быть установлены продавцом и отличаться от стандартных. Поэтому, необходимо ознакомиться с правилами магазина, где была произведена покупка и обратиться в него для решения вопроса.

Статьи 22, 23, 25, 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".