Как вернуть деньги за ненужные услуги и аксессуары при покупке в кредит?

Как мне вернуть деньги за навязанные услуги и аксессуары, а также за проценты от кредита, если купленный в кредит телефон после гарантийного ремонта все еще имеет неполадки, которые сервисный центр не обнаружил?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия товара (в данном случае - телефона) условиям договора купли-продажи или договора займа, вы имеете право на обмен его, отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за него суммы. Таким образом, Вы можете потребовать вернуть деньги за услуги, если они были оказаны в связи с некачественным товаром, за дополнительные аксессуары и вернуть деньги в связи затрат на % от кредита, если вы понесли эти затраты в связи с ошибками продавца или производителя. Однако, рекомендуется обратиться в суд или к юристу для уточнения всех деталей данного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона, в котором указаны все условия поставки товара, сумма покупки, условия оплаты, наличие гарантии на товар, а также наличие дополнительных услуг и аксессуаров, оказанных при покупке.

  2. Дополнительные договоры об оказании услуг, в которых указаны условия и стоимость оказываемых услуг.

  3. Документы, подтверждающие факт покупки аксессуаров, такие как квитанции, чеки и т.п.

  4. Копия договора кредитования, в котором указаны ставки, сумма кредита, срок погашения и другие условия получения кредита.

  5. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и проведение ремонта, такие как квитанции об оплате, акты выполненных работ или другие документы, подтверждающие оказание услуг.

  6. Акт претензии, в котором указывается суть претензии, требуемая сумма возмещения.

На основании таких документов, юрист сможет оценить правомерность ваших требований, а также определить возможность возврата вам денежных средств за оказанные услуги, дополнительные аксессуары и затраты на % от кредита.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса: 1) Статья 486 ГК РФ "Услуги при выполнении работ и оказании услуг"; 2) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; 3) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат денежных средств); 4) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества); 5) Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с использованием товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы