Как защититься, если продавец-консультант добавляет аксессуары при покупке телефона в кредит без вашего согласия

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право предлагать дополнительные товары или услуги, но не имеет права включать их в покупку без согласия покупателя. В данной ситуации, если покупатель обнаружил несанкционированные добавки в договоре позднее, ему необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием исключить из договора незаконно включенные аксессуары и оформить новый договор без этих дополнительных товаров. Если продавец не согласен на исправление договора, покупатель может обратиться за юридической помощью, например, в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомление с законодательством, регулирующим право потребителей и договорные отношения. Кроме того, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит с подписью продавца и покупателя.

2. Чек об оплате телефона, на котором указана стоимость телефона и аксессуаров.

3. Копия либо оригинал кассового чека за оплату аксессуаров.

4. Возможно, письменные доказательства (например, сообщения на мессенджерах или электронной почте), которые указывают на то, что продавец-консультант включил в покупку аксессуары без согласия покупателя.

После ознакомления с документами и оценки обстоятельств данной ситуации на основе действующего законодательства Российской Федерации, рекомендуется обратиться к продавцу и попытаться решить эту проблему путем переговоров. Если этот метод не приводит к решению вопроса, то можно обратиться в суд или написать заявление в прокуратуру.

Статьи Закона о защите прав потребителей:

• Статья 18.1 "Недопустимость обусловливания продавцом возможности приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) потребителем дополнительным товаром (выполнением работы, оказанием услуги), либо выполнением для продавца каких-либо других действий";
• Статья 25.3 "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)";
• Статья 25.8 "Право потребителя на защиту своих интересов путем признания договора недействительным";
• Статья 30 "Возмещение убытков, причиненных недостатками товара (работы, услуги)".

Кроме того, данная ситуация может попадать под действие Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности:

• Статья 169 "Договор купли-продажи" и ее следующие статьи;
• Статья 309 "Исполнение обязательства";
• Статья 393 "О правилах ответственности продавца за недостатки товаров".

Решение суда по данному вопросу может быть основано на вышеперечисленных статьях Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.