Что делать, если продавец в онлайн магазине игнорирует вопросы после получения денег и добавляет вас в черный список: советы и возможность написания заявления

Здравствуйте! Если вы перевели деньги за покупку, а продавец не предоставил вам товар или отказывается общаться, то вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление на продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации. Это может быть заявление в полицию о мошенничестве или заявление в прокуратуру. В зависимости от обстоятельств и категории преступления, продавец может быть оштрафован или даже осужден в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендую сохранить все доказательства (чаты, платежные документы и т.д.), которые могут помочь в расследовании дела.

Для решения вопроса о незаконном действии продавца вам необходимо собрать документы, подтверждающие факт совершения покупки и перевода денежных средств через онлайн магазин. Это могут быть: копия чека или квитанции об оплате, переписка с продавцом и другие доказательства, подтверждающие совершение сделки.

Для того чтобы свести вероятность мошенничества к минимуму, перед тем как делать предоплату товара в онлайн-магазине, необходимо попросить продавца прислать свои паспортные данные. Это поможет вам проверить продавца и убедиться в его добросовестности.

Незаконные действия продавца могут быть квалифицированы как мошенничество, предусмотренное статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Если вы станете пострадавшим от мошенничества, вы можете обратиться в правоохранительные органы для получения помощи и подачи заявления. В зависимости от степени тяжести преступления мошенничества, продавец может быть наказан штрафом, лишением свободы или исправительными работами.

Данный вопрос может быть решен в соответствии с положениями следующих статей гражданского и уголовного законодательства Российской Федерации:

Гражданский кодекс РФ: - Статья 432. Договор купли-продажи - Статья 450. Основания ответственности продавца за недостатки товара - Статья 1218. Ответственность продавца за недостатки товара - Статья 151. Обязательства по возврату полученного незаконно имущества

Уголовный кодекс РФ: - Статья 159. Мошенничество - Статья 167. Незаконный банковский или иной отток средств - Статья 159.6. Мошенничество в сфере расчетов с использованием платежных карт

Однако, прежде чем обратиться за помощью в правоохранительные органы, необходимо попробовать урегулировать вопрос разрешения спора между продавцом и покупателем в добровольном порядке. В этом случае рекомендуется написать претензионное письмо продавцу с требованием вернуть деньги. Если продавец не отреагировал на письмо, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.