Проблемы при покупке телефона в рассрочку: аксессуары, перенос данных, неверная сумма к оплате и другие. Как решить?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вам были предоставлены недостоверные сведения о цене и условиях кредита при покупке телефона в рассрочку, или если вам была незаконно оказана платная услуга, которую вы не заказывали, вы имеете право обратиться в банк с претензией на возврат денег и расторжение контракта. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Мы рекомендуем вам обратиться в банк, где вы взяли телефон в рассрочку, и ознакомиться с документами, которые вы подписывали при покупке, чтобы убедиться в правомерности действий продавца. Если вам отказывают в возврате денег или расторжении контракта, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в банковский надзор, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Копия договора рассрочки на покупку телефона от 05.08.2018 года. 2. Копия чека об оплате покупки. 3. Копия претензии, которую Вы намерены написать.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней (называемых "правом на отказ от товара надлежащего качества"), если он не подошел по каким-то причинам. Однако, так как вы купили телефон в рассрочку, и Вы уже продолжили пользоваться телефоном, данная опция может быть недоступной. Возможно, Вам стоит обратиться к банку с претензией на устранение недостатков договора и возможному пересмотру оплаты телефона. Если банк не согласен рассмотреть Вашу жалобу, следует обратиться в суд или к уполномоченным органам (например, Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки" и статьи 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".