Как вернуть деньги за ненадежный навигатор на гарантии

Почему навигатор постоянно отключается и могу ли я вернуть деньги, учитывая, что покупка была с гарантией?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен продать товар, соответствующий указанным им при продаже условиям, и отвечает за недостатки товара и его возврат в соответствии с законодательством. В данном случае, если навигатор не работает должным образом и был приобретен на гарантии, потребитель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на исправный в установленные законом сроки. В случае отказа продавца, потребитель вправе обращаться в защиту своих прав в суд и требовать компенсацию убытков, понесенных в результате неисправности товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату денег за некачественный товар, в данном случае навигатор, необходимо обратиться к закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 18 данного Закона, потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Также, возможно применение других статей данного Закона, таких как статья 19 (потребительская требования о возмещении убытков), статья 25 (сроки ответа на потребительские требования) и др. Для получения конкретной информации и правовой помощи в данном вопросе, рекомендуется обратиться к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворяет требованиям безопасности, либо не может обеспечить его назначение. Также, статья 20 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возмещение убытков в связи с ненадлежащим исполнением гарантийных обязательств продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы