Что делать, если навигатор из Евросети за 2500 рублей не вернули после ремонта по гарантии?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае неправильно выполненных услуг или переданного товара потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения цены товара. В данном случае, так как прошло более 45 дней с момента сдачи товара на ремонт, посетитель может обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Если продавец отказывается произвести возврат денежных средств или не отвечает на претензию, потребитель может обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки навигатора в Евросети, например, чек, кассовый чек или другой документ, удостоверяющий факт оплаты товара.

2. Документ, удостоверяющий передачу навигатора на ремонт в Евросеть.

3. Документы, подтверждающие факт нахождения навигатора в ремонте (например, акт приема-передачи на ремонт, документы на проведенные работы и т.д.).

4. Документы, подтверждающие попытки связаться с Евросетью и получить информацию о том, в чем заключается задержка в проведении ремонта и возврата товара.

5. Документы, подтверждающие вашу просьбу о возмещении убытков в случае неполучения возврата товара.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет в составлении претензии и защите Ваших прав в суде, если не удастся добиться уступок со стороны продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан устранить недостатки товара или предоставить потребителю возможность замены товара на аналогичный в течение разумного срока; - Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой в случае невозможности устранения недостатков или замены товара, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения ее соответствующим образом.