Телевизор в ремонте: обещанная стоимость в 2500 рублей превратилась в 7200 рублей, клиент отказывается от ремонта и спорит о диагностике: что делать?

В данной ситуации, поскольку вы подписали договор, в котором указано, что диагностика является платной в случае отказа от ремонта, то компания имеет право требовать оплаты за выполненную работу. Однако, если вы считаете, что были обмануты и диагностика не была проведена должным образом, вы можете обратиться в суд или к компетентным органам защиты прав потребителей. При этом, вызвать полицию в данной ситуации будет нецелесообразно, так как это не относится к уголовным правонарушениям. Вам следует попытаться решить этот вопрос путем переговоров с компанией.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к тексту подписанного вами договора на оказание услуг по ремонту техники. Если в договоре предусмотрено, что диагностика платная в случае отказа от ремонта, и вы его подписали, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы обязаны оплатить проведенную диагностику.

Однако, если вы сомневаетесь в целевом использовании предоплаченных вами денег на диагностику, то вы можете обратиться в правоохранительные органы, запросив документы, подтверждающие проведенную диагностику и использование денежных средств. При наличии доказательств мошеннических действий, вы вправе подать заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны сотрудников сервисного центра.

Что касается вопроса забора телевизора, то без предъявления надлежащего документа, подтверждающего право собственности на технику, такое действие незаконно. Если же у вас есть все необходимые документы, то вы имеете право забрать свою технику, но диагностику все равно придется оплатить, если это было прописано в договоре.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 435-441), закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 25), Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.10 и 14.12).