Как вернуть деньги за некачественный диван: инструкция и сроки возврата.

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления покупателем требования о возврате денег. Однако, если продавец не согласен с требованием покупателя, он должен уведомить его об этом в письменной форме в течение 7 дней со дня получения требования, при этом итоговый срок возврата денежных средств может быть увеличен до 20 дней.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к продавцу и составить акт о некачественном товаре. В данном случае, продавец имеет право на три попытки исправления товара. Если после всех исправлений товар не отвечает требованиям качества, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Для возврата денежных средств, продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств в установленный законом срок, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Необходимыми документами для решения данного вопроса являются: - копия договора купли-продажи; - акты о некачественном товаре; - заявление о возврате денежных средств; - копия свидетельства о покупке товара; - любая другая документация, связанная с данной ситуацией.

Статьи, применимые в этом случае, зависят от того, был ли диван куплен в магазине или у частного продавца, а также от условий продажи и гарантийного обслуживания. Однако в целом можно указать следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование замены ненадлежащего товара, возмещения убытков или снижения цены.

4. Статья 483 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара.

5. Статья 490 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

6. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об обязанности продавца возвратить денежные средства в случае расторжения договора купли-продажи.