Как вернуть деньги за некачественный Б/У компьютер с чеком: грамотный запрос и Закон о Защите Прав Потребителя

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, приобретая бывший в употреблении компьютер, вы можете столкнуться с проблемами, которые были связаны с предыдущим использованием техники. В данном случае, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и требовать полного возмещения убытков. Рекомендуется составить запрос в письменном виде с указанием даты и места покупки, конкретных проблем, которые вы обнаружили, требования о возврате денежных средств и возвращении товара. Также, необходимо сохранить все документы, связанные с покупкой компьютера (например, чек, договор купли-продажи).

В данном случае, для решения этого вопроса, вам необходимы следующие документы:

1. Чек на оплату компьютера;
2. Документы, подтверждающие, что компьютер был приобретен в указанной фирме и на каких условиях была произведена покупка;
3. Информацию о технических характеристиках компьютера;
4. Доказательства того, что компьютер не выполняет задачи, которые необходимы вам и нарушена ли это право по Закону о Защите Прав Потребителя №55 от 19.01.1998.

Чтобы составить запрос фирме и добиться возврата оплаченной суммы, вам следует придерживаться следующих шагов:

1. Напишите претензию в письменном виде и отправьте ее фирме, в которой укажите основания, по которым требуется вернуть деньги и запрашивайте ответ на свой запрос;
2. Дайте фирме достаточное время на ответ, обычно в районе 10 рабочих дней;
3. Если вы не получили удовлетворительный ответ от фирмы, то воспользуйтесь правом обратиться в защиту своих прав к юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей, которые могут окажут вам помощь в решении данной проблемы.

Статьи законодательства РФ, применимые в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 478, 484-486.
• Закон о защите прав потребителей РФ №55 от 19.01.1998, статьи 18, 19, 21, 22, 25, 26, 29.

Согласно статьям этих законов, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или требовать возврата уплаченной за него суммы. Однако, есть ряд условий, которые нужно учитывать, например, сроки и порядок предъявления претензий и доказательства некачественности товара.

Чтобы грамотно составить запрос на возврат денег, рекомендуется обратиться к юристу или ознакомиться с конкретными требованиями закона и правилами взаимодействия с продавцами-поставщиками товаров.