Фильтр за 20 000 с кредитом на 2 года: Как вернуть деньги и расторгнуть договор. Закон о защите прав потребителя.

Согласно законодательству Российской Федерации, ваша подруга имеет право на расторжение договора в течение 14 дней с момента его заключения. В связи с тем, что фирма, которая установила фильтр, не числится по юридическому адресу, необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В случае, если фирма все еще существует и готова вернуть деньги за некачественный товар, его можно возвратить. Если вернуть деньги не получится, необходимо обратиться в банк, который выдал кредит, с просьбой о расторжении кредитного договора и возможным списанием долга. В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической помощью к профессиональному юристу.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Запросить копию договора с банком, чтобы разобраться в условиях кредита и предоставляемых услугах.

2. Составить и подать заявление о расторжении договора с банком в течение 14 дней. В заявлении следует указать причины расторжения, например, некачественное обслуживание продавцом фильтра.

3. Следует законно потребовать возврата денег от фирмы, которая установила некачественный фильтр. Для этого необходимо написать претензионное письмо по адресу организации, указав причины и сумму требования. В случае неполучения ответа или отказа, можно обратиться в суд.

4. Если организация зарегистрирована, то можно обратиться в Российскую торгово-промышленную палату или Межведомственную комиссию по разрешению споров с потребителями.

5. В случае отказа организации вернуть деньги, можно подать заявление в полицию о мошенничестве или обратиться в суд.

Важно отметить, что для успешного разрешения данного вопроса следует обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для составления претензионного письма или юридического представления на судебном заседании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на досрочное расторжение договора; 2) Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар (работу); 3) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - основания для признания договора недействительным.

Основная последовательность действий: 1) Подруга должна подать заявление о досрочном расторжении договора с банком в течение 14 дней с момента заключения договора. 2) Если фирма, предоставившая фильтр, не является юридическим лицом или зарегистрирована на другом адресе, то это может являться основанием для признания договора недействительным на основании статьи 454 Гражданского кодекса. 3) Если фирма отказывается вернуть деньги, подруга может обратиться в суд и требовать возмещения убытков в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".