Как вернуть деньги за меховое изделие из интернет-магазина: оплата картой, низкое качество, возврат почтой и закон о защите прав потребителя

Добрый день! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, а в случае ненадлежащего качества – в установленный законодательством срок. При этом, продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму в течение 10 дней после возврата товара.

При условии, что возврат произошел в установленный законом срок и вы можете подтвердить его наличие, продавец не вправе отказаться от возврата денежных средств ид предлагать только обмен.

Таким образом, в данной ситуации, если продавец не возвращает уплаченную за товар сумму и предлагает только обмен, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Справка из банка об оплате товара по кредитной карте.

2. Квитанции об отправке товара обратно продавцу.

3. Заявление о возврате денежных средств с просьбой вернуть деньги в течение 3 дней после получения товара обратно.

4. Уведомление о отправке заявления продавцу.

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения товара обратно или обменять товар на аналогичный надлежащего качества. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд.

Рекомендуется обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию и составить правильное заявление, на основе которого можно будет требовать возврата денежных средств.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".