Инструкция по возврату товара: отсутствие чека, оплата картой, низкое качество термоса

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не качественный, то срок возврата составляет 7 дней с момента покупки. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Также следует иметь при себе документ, подтверждающий факт оплаты товара, в данном случае – банковскую карту. Продавец обязан принимать требование потребителя в установленных законом сроках, предоставлять ему возможность ознакомиться с документами, оформляющими возврат.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в магазин, в котором был приобретен термос. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае отсутствует чек, что усложняет процесс возврата или обмена.

Для повышения вероятности успешного разрешения данной проблемы, покупатель может попросить в магазине выписать справку о покупке данного товара. Кроме того, следует иметь при себе банковскую карту, которой был произведен расчет за данный товар. Банковский чек может послужить дополнительным доказательством факта покупки.

Однако, стоит отметить, что если термос был поврежден в результате недостаточного ухода со стороны покупателя или использования не по назначению, магазин может отказать в возврате денег или обмене товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.