Как вернуть бракованное меховое изделие: требования магазина и возврат без бирки и чипа при наличии договора

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При обнаружении в товаре недостатков, потребитель имеет право воспользоваться гарантией, рекламационными и иными правами, предоставляемыми в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Следовательно, если товар имеет брак, то покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Отсутствие бирки и чипа не лишает потребителя права на обмен или возврат некачественного товара, если у него имеется договор на руках. Однако, дальнейшие действия потребителя могут зависеть от условий договора и конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи мехового изделия, подписанный сторонами. Он должен содержать информацию о товаре, условиях продажи и возврата.

2. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек и т.п.).

3. Фотографии брака мехового изделия.

4. Документы, подтверждающие отсутствие бирки и чипа на изделии.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется направить претензионное письмо продавцу или обратиться в суд, если стороны не смогут достичь договоренности в своих отношениях.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от того, какой конкретно товар приобретен и в каком магазине.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом или заменой бракованного товара в течение 14 дней со дня покупки.

В случае, если бирка и чип отсутствуют, ст. 18.1 Закона "О защите прав потребителей" указывает на то, что возврат товара возможен при наличии у покупателя иного подтверждения факта и условий покупки товара (счет-фактура, договор купли-продажи, товарный чек и т.д.)

Также, статьей 479 Гражданского кодекса РФ, регулируется ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества, который не соответствует требованиям законодательства или договора купли-продажи.