Женщина заказала одежду через интернет, но получила бракованное изделие. Возможные последствия для продавца.

Какие могут быть последствия и наказание для продавца, если женщина, которая заказала одежду через интернет, требует вернуть деньги в полном объеме из-за неудовлетворительного состояния пальто, но он отказывается и она грозится обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при осуществлении предпринимательской деятельности без регистрации индивидуального предпринимателя, налогового регистрации и оформления соответствующих документов на момент продажи товаров или услуг нарушаются нормы гражданского и налогового законодательства, что может повлечь за собой административную или уголовную ответственность. Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и решаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также стоит учитывать, что при продаже товаров или услуг покупателю предоставляются права на обмен или возврат товара, если он не соответствует заявленному качеству или его состояние было нарушено в процессе доставки. Поэтому в данной ситуации рекомендуется взять на себя ответственность и вернуть покупателю деньги за пальто, если оно действительно было испорчено в процессе доставки или использования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а также к законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным между продавцом и покупателем в момент передачи имущества за определенную цену.

Если же при получении товара покупатель обнаруживает недостатки, то он вправе потребовать от продавца возврата денег за товар либо замены его на аналогичный, но качественный товар. В случае отказа продавца удовлетворить такие требования, покупатель вправе обратиться в суд.

Также стоит обратить внимание на положения Федерального закона "О защите прав потребителей", который предусматривает ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества. В соответствии с данным законодательством, продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества и обеспечить гарантийные обязательства по проданному товару.

Таким образом, если в Вашей ситуации товар был передан покупателю ненадлежащего качества, то Вам следует вернуть покупателю деньги за товар либо заменить его на аналогичный, но качественный товар. В случае отказа от этого Вы можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Тем не менее, следует также обратить внимание на обстоятельства, в которых произошел конкретный случай. Если Вы не занимались продажей в рамках своей деятельности по продаже товаров и услуг, а просто продали свой личный товар, то Вам возможно не грозит какая-либо ответственность. Однако, если Вы продали товар в рамках своей деятельности, то Вам следует иметь все необходимые документы для проведения деятельности, такие как регистрация ИП и лицензии, если таковые необходимы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1 "Оказание услуг без соответствующей лицензии". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 "Нарушение прав потребителей при реализации товаров". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.5 "Несоблюдение установленного порядка реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг". Наказания за эти правонарушения - штраф в размере от трех тысяч до тридцати тысяч рублей. Пожалуйста, обратитесь к адвокату для получения конкретных юридических советов и рекомендаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы