Проверенные отзывы: Заказала таблетки для похудения, но получила подделку? Как вернуть деньги?

Заказала таблетки для похудения и продавец сказал, что они будут идти месяц. Но таблетки пришли через 6 дней и у меня есть подозрения, что это подделка. Могу ли я отказаться от выкупа?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если вам необходимо вернуть товар, то для этого необходимо оформить возврат в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин. Однако, если вам известно, что товар является подделкой, то его продажа незаконна и может повлечь за собой юридические последствия для продавца. В этом случае рекомендуется обратиться в органы правоохранительных органов для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае необходимо проверить условия покупки и доставки товара, указанные в договоре между продавцом и покупателем. Если условия доставки товара не соблюдены, то покупатель вправе отказаться от его приобретения и вернуть его продавцу.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара 2. Документы о доставке товара: накладная и квитанция на оплату 3. Документы подтверждающие факт нарушения сроков доставки

Если покупатель обнаружил признаки подделки, то он должен незамедлительно обратиться в органы правопорядка и предоставить им свои доказательства, включая записи общения с продавцом, квитанции об оплате и доставке товара и другие документы. Также следует сохранить упаковку и содержимое товара на случай требования экспертизы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае, могут быть следующими:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней со дня получения товара, если он не удовлетворил потребителя по какой-либо причине;
  • Статьи 460 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок отказа покупателя от товара ненадлежащего качества или с недостатками, а также возврат денежных средств за товар;
  • Статьи 14 и 16 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которые устанавливают требования к качеству и безопасности пищевых продуктов, защищающие интересы потребителей.

Таким образом, если заказанные таблетки для похудения не соответствуют заявленному качеству или имеют признаки подделки, то покупатель имеет право на отказ от товара и возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы