Заказала оригинальные куклы lol, а получила подделку - что делать? | Отзыв о магазине куклы lol оригинал
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3034112
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. В данном случае, так как вы получили набор с поддельными куклами, вы можете требовать от интернет-магазина возврата денег или обмена товара на оригинальный. Если контакт с магазином не удается найти, вы можете предъявить иск в суде для защиты своих прав. Важно сохранить все документы связанные с покупкой, включая квитанцию об оплате и упаковку товара.
Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа, подтверждение оплаты и квитанцию получения посылки. Это поможет подтвердить факт совершения покупки и сумму, уплаченную за товар, а также потенциальную некомпетентность или мошенничество продавца. Также может быть полезной информация о компании, ее названии, контактных данных и адресе. Если продавец не отвечает на звонки или не предоставляет достаточную информацию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.
Статья 14.1 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы