Я, Ступарь Татьяна Викторовна, получила карту "Халва" в"Совкомбанке" 03.19.2019 г. Не воспользовавшись ею ни разу, я почему-то получила от банка сообщение, что должна выплатить 499₽.Обратившись в банк, получила распечатку о движении денежных средств, в которой указаны реквизиты магазина на ул. Яна Фабрициуса, где я вообще никогда не была. Карта всегда находилась при мне, ни я, ни мои родные ею не пользовались. После написания мной заявления в отделении банка, я получила отказ от разбирательства в данной ситуации и совет обратиться в полицию.

Необходимо немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег, и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией,но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.. Заявление необходимо подавать в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник банка поставить штамп о принятии. После получения уведомления клиента банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления. Банк обязан проверить, что вы не нарушали правила использования карты и при этом подали заявление о несогласии с операцией вовремя. В случае отказа банка, необходимо требовать письменный отказ, с которым можно обратиться в суд.

Рекомедуется также обратиться в полицию с заявлением о совершении правонарушения, а именно мелкого хищения, предусмотренного ст. 7.27 КоАП РФ.