Мошенничество при покупке: заказала платье по акции, но получила не то - что делать?

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону о защите прав потребителей. Если товар не соответствует условиям договора, то потребитель имеет право потребовать его замену на аналогичный товар, устранение недостатков или расторжение договора с возмещением всех убытков. В данном случае, можно отправить претензию продавцу с требованием замены товара на соответствующий акционному предложению или вернуть деньги. Если в результате между сторонами не будет достигнуто соглашение, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Договор или иной документ, который вы заключили с продавцом при заказе платья. В нем должны быть указаны условия акции, на которую вы ссылались при заказе. 2) Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты платья (если такие имеются). 3) Документы, подтверждающие факт получения не того товара. Это могут быть фотографии, свидетельские показания, подтверждение самого продавца и т.д. 4) Если с продавцом не удается разрешить спор мирным путем, то может потребоваться обращение в суд с иском о возврате денег или замене товара на соответствующий по описанию. Для этого необходимы материалы, подтверждающие факт мошенничества, в том числе заключение эксперта о несоответствии полученного товара описанию.

Для решения вопроса о мошенничестве и получении неправильного товара, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Кроме того, вам потребуется иметь следующие документы:

1. Копия заказа, в котором было указано, что товар заказывается по акции;
2. Копия чека (если вы его получили) на оплату товара;
3. Копия всех электронных писем, которые вы обменивались с продавцом;
4. Фото неправильного товара, который вам был доставлен;
5. Другие подтверждающие документы или доказательства, например, копия жалобы в компанию или отзывы других клиентов о продавце.

В случае подтверждения факта мошенничества с вашей стороны вы также можете столкнуться с уголовной ответственностью. Поэтому следует быть осторожным при заказе товаров через интернет и внимательно изучать условия акций и предложений.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 145.1 УК РФ "Несанкционированный доступ к компьютерной информации", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Закона РФ "О рекламе"