Разоблачение продавца: заказала утягивающее белье и получила всего лишь пояс. Подробности на странице.

Согласно статье 4 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав от недобросовестных действий продавцов, включая обман потребителя при продаже товаров. Обслуживающая компания, продавшая товар, должна осуществлять производство и реализацию товаров, соответствующих установленным требованиям качества. Если потребитель приобрел товары, которые не соответствуют требованиям закона или договору, то у него есть право на замену таких товаров, а также на полный возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора реализации товаров. По этой причине, в данном случае, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на возврат товара и получение возмещения убытков в соответствии с требованиями закона.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на утягивающее белье, которое вы сделали на сайте.
2. Копия чека об оплате заказа.
3. Копия подтверждения, полученного от продавца после оформления заказа.
4. Переписка с продавцом, где вы указывали, что вам нужен комбинезон, а не пояс.
5. Копия упаковки, в которой был доставлен пояс.
6. Другие документы, которые могут подтвердить ваши аргументы.

Вы можете воспользоваться этими документами, чтобы обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за товар, который не соответствует вашим требованиям. Если продавец не согласен вернуть деньги, то вы можете обратиться за юридической помощью, в том числе к суду.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного случая, это: статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар (работу, услугу) надлежащего качества; статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об товаре (работе, услуге); статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - требование потребителя о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы при несоответствии товара (работы, услуги) договоренным условиям.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Закону "О защите прав потребителей" и предъявить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара (если таковой был заключен);
2. Копию заказа на товар с указанием его стоимости и характеристик;
3. Копию чека (если имеется);
4. Корреспонденцию с продавцом, в том числе и записи телефонных разговоров.

Также рекомендуется обратиться в центр защиты прав потребителей для юридической консультации и представления интересов в суде. В случае, если продавец не сможет доказать соответствие качества товара и его стоимости, то потребителю могут быть предоставлены следующие меры защиты:

1. Возврат денежных средств за товар;
2. Замена товара на новый, соответствующий заявленным характеристикам;
3. Снижение стоимости товара;
4. Компенсация морального вреда.

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконное обогащение), статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей), статьи 435-437 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи).