Как вернуть деньги за некачественную антенну АРА без документов и поддержки?

Для возврата денег необходимо обратиться в ООО Стелс, отправителя посылки. Вам следует связаться с ними и попросить вернуть деньги за заказанную антенну, так как вы получили неправильный товар. В случае отказа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. Также следует обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за соблюдением прав потребителей для оказания вам помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа на антенну, который содержит сведения о наименовании товара, цене и количестве.

2. Копия квитанции об оплате, которая подтверждает факт покупки.

3. Копия квитанции на отправку посылки, которая содержит информацию о том, какая антенна была отправлена и какая сумма была оплачена за доставку.

4. Копия письма или заявления с требованием о возврате денежных средств, в котором необходимо указать все детали вашей покупки и причину возврата денег.

5. Копия ответа продавца или почтовой службы, который подтверждает получение письма и обещает разрешить вопрос.

6. Копия бумажной почтовой корреспонденции или запись переписки в Интернете, если вы общались с продавцом через электронную почту или мессенджеры.

В случае если продавец не выплачивает деньги, необходимо обратиться в органы контроля за рынком и обратиться в надзорные органы, такие как Роспотребнадзор и Роскачество. Если эти меры не принесут результатов, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, как правоотношения оформлены и кто является продавцом. Если у Вас имеется договор купли-продажи, может быть применена статья 478 ГК РФ "Недостатки проданной вещи", статьи 484-486 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества". Кроме того, могут быть применены статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в случае нарушений прав потребителей. По данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор. Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и детального анализа правовой ситуации.