Как вернуть деньги за антенну Ростелекома: юридический совет и ссылки на законы

В данной ситуации следует сослаться на Закон "Об охране прав потребителей", где прописано, что потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных в результате нарушения его прав продавцом. В данном случае, Ростелеком взимал плату за услуги, которыми не пользовалась потребитель, что является нарушением ее прав. Также следует обратить внимание на пункт договора, касающийся услуг и правил их предоставления, которые должны быть согласованы с потребителем. Если Ростелеком не предоставил достаточных доказательств использования услуг, которые взимались с потребителя, то она вправе потребовать возмещения убытков в полном размере. Если представители Ростелеком не согласны с этим, то следует обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор с Ростелеком о предоставлении услуг антенны, который был расторгнут тремя годами назад. Если у Вас нету подтверждающих документов об расторжении договора, то возможно потребуется подтверждение факта расторжения через суд.

2. Все платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг Ростелекомом, включая платежные документы, на которых перечислена услуга антенны.

3. Письма и сообщения общения с Ростелекомом, включая требование вернуть платеж за антенну и пересчитать платежку за июль месяц.

Ссылки на законодательные акты Российской Федерации, которые могут быть полезны в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. В целом, Вам следует обращаться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательству о защите прав потребителей. В частности, в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" у Вас есть право на возврат оплаченной суммы за услугу, которую Вы не использовали, если Вы обращались в Ростелеком с требованием расторгнуть договор. Кроме этого, в соответствии со ст. 14 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы можете требовать защиты своих прав как потребителя путем обращения в суд.

Статья 420 ГК РФ "Договор пользования имуществом" и статья 14.31 КоАП РФ "Нарушение правил предоставления услуг связи".