Не соответствует рекламе: как вернуть антенну Радуга за 2700 рублей - образцы документов для отправки

Для возврата товара продавцу вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и оформление возврата денежных средств. В заявлении указывается причина возврата товара (несоответствие товара рекламным образцам) и просьба вернуть уплаченную за товар сумму. Кроме того, необходимо приложить копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара. Образцы документов можно найти на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Я не могу отправить образцы документов на указанную электронную почту, так как это не входит в мои компетенции как юриста.

Для отправки товара обратно продавцу Вы должны составить заявление о возврате товара по причине несоответствия качества, а также оформить акт приема-передачи товара. В заявлении следует указать данные о покупателе и продавце, наименование товара, его стоимость, причину возврата, требуемый способ возврата денежных средств (возврат на банковскую карту, наличными и т.п.). В акте приема-передачи товара следует указать дату передачи и возврата товара, его наименование и стоимость, а также отметить его состояние (неисправность). Заявление и акт следует отправить продавцу по почте с уведомлением о вручении и сохранить копии документов на случай возникновения споров.

Образцы заявления и акта можно найти в интернете на специализированных ресурсах. Однако, я не могу отправить Вам образцы документов на указанный адрес электронной почты, так как это не соответствует моим должностным обязанностям и этическим нормам.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" применима для решения данного вопроса.