Не вернули деньги за билеты в цирк на сайте circus-ice.ru: как вернуть 2700 рублей?

Для начала необходимо обратиться в службу поддержки сайта, через который были приобретены билеты, и уточнить причины невозврата денег за билеты. Если вы не получили ответа или получили негативный ответ, то вам следует написать претензионное письмо в цирк, в котором необходимо указать дату покупки билетов, их стоимость, а также добавить скриншоты обещания о возврате денег на сайте цирка. В претензионном письме также можно требовать выплату неустойки за нарушение прав потребителей, а именно за несвоевременный возврат денег за билеты. Если в течение месяца на ваше претензионное письмо не будет ответа или будет отказано в удовлетворении вашей претензии, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за билеты и выплате неустойки.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию квитанции об оплате за билеты. 2. Копию неисполненного договора, согласно которому были приобретены билеты. 3. Копию объявления на сайте о возврате денежных средств. 4. Скриншоты с сайта цирка, на котором были приобретены билеты, подтверждающие отсутствие информации о возврате денежных средств и недоступность сайта.

После предоставления этих документов можно обратиться в суд или в прокуратуру с заявлением на возврат денежных средств. Стоит отметить, что сроки возврата денежных средств могут быть установлены договором, поэтому необходимо также проверить его условия.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Возврат денег при невозможности исполнения обязательства по договору".

2. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда".

3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей".