Негативный опыт с мебельным гарнитуром Rimini Ice: едкий запах и риски для здоровья. Как решить проблему с магазином и получить возврат средств?

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. Причины возникновения неприятного запаха, вызывающего головную боль и тошноту, необходимо установить путем проведения экспертизы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием проведения экспертизы и предоставления экспертного заключения. Если в результате экспертизы будет установлено, что неприятный запах является следствием производственного брака или недостатка качества товара, вам необходимо потребовать замены товара, снижения его цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи мебельного гарнитура Rimini Ice Шатура, подтверждающий факт покупки. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату мебельного гарнитура. 3. Документы, подтверждающие наличие недостатков товара (например, заключение эксперта или медицинской организации о вредных веществах, содержащихся в мебели и могущих негативно влиять на здоровье человека). 4. Корреспонденцию с продавцом, подтверждающую обращения и просьбы о замене или возврате товара.

С учетом существующих правовых оснований и обстоятельств дела, покупателю рекомендуется обратиться к продавцу мебельного гарнитура в письменной форме (например, письмо с уведомлением о вручении) с просьбой о замене или возврате товара в соответствии с требованиями законодательства РФ об охране прав потребителей. Если продавец не реагирует на просьбу, то покупатель может обратиться в организацию, защищающую права потребителей, и подать жалобу на продавца. Также возможен судебный путь, в том числе с требованием о взыскании убытков, связанных с неблагоприятными последствиями для здоровья.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на надлежащее исполнение обязательств продавца или изготовителя.

• Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо надлежащего качества, но имеющий существенные недостатки.

• Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

• Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": ответственность продавца за недостатки товара.