Конфликт с мебельным магазином: отказ клиента от доплаты и правомерность отказа магазина в доставке

Почему магазин отказывается от доставки, если завод-изготовитель продолжает выпускать продукцию, и имеет ли он право на это, несмотря на то, что клиент уже заказал мебель и сделал предоплату, а также сослался на цену в договоре?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Исходя из положений законодательства Российской Федерации, в данной ситуации, если цена на мебель была указана в договоре и Вы уже внесли предоплату, то продавец не имеет права изменять цену. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их замене или возврате денег, и Правил продажи товаров дистанционным способом" продавец обязан продать товар по цене, указанной в договоре купли-продажи.

Однако, если продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке мебели по своим причинам, то он имеет право отказать Вам в доставке и вернуть Вам предоплату. В такой ситуации обязанность продавца возврата Вам денежных средств возникает после подтверждения того, что завод-изготовитель больше не производит данную продукцию.

Надеюсь, мой ответ был полезен. Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, я готов на них ответить.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на приобретение мебели, в котором указана цена и условия доставки товара.

  2. Доказательства факта предоплаты (квитанция об оплате, банковский выписка и т.д.).

  3. Информация о заводе-изготовителе, производящем данную мебель.

  4. Любые прочие документы, связанные с данным заказом (письма, электронные сообщения и т.д.).

Отказ магазина от доставки товара может быть обоснован только в тех случаях, когда поставщик больше не производит данную продукцию и нет возможности заменить ее на аналогичные. При этом, согласно статье 438 ГК РФ, поставщик также обязан предупредить покупателя об изменении условий поставки товара не менее чем за 20 дней до предполагаемой даты поставки. Если такое предупреждение не было дано, то покупатель вправе требовать исполнения договора по прежним условиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

  1. Статья 432 Гражданского кодекса РФ - "Основания и порядок изменения договора".

  2. Статья 449 Гражданского кодекса РФ - "Заключение договора по общим правилам".

  3. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - "Предложение о заключении договора".

  4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - "Ответ на предложение о заключении договора".

  5. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - "Последствия невыполнения обязательств из договора поставки".

  6. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Условия договора".

  7. Статья 499 Гражданского кодекса РФ - "Изменение и расторжение договора".

  8. Статья 554 Гражданского кодекса РФ - "Основания для отказа в исполнении обязательств".

  9. Статья 573 Гражданского кодекса РФ - "Размер обязательств по договору, заключенному за фиксированную цену".

  10. Статья 574 Гражданского кодекса РФ - "Право потребителя на получение товара за фиксированную цену".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы