Возврат денег после расторжения договора с мебельным магазином: ответственность и возможность предъявления претензии по статье 22 ФЗ

Каковы сроки возврата денежных средств после расторжения договора с мебельным магазином, если я сделал заказ и оплатил его полностью по банковской карте, написал заявление о расторжении договора на следующий день по причине не подошли габариты, а магазин сказал, что возврат будет осуществлен в течение 10 дней, но деньги были возвращены только на 10-й день, и каковым будет ответственность за задержку выплаты – клиента или магазина, а также могу ли я предъявить претензию о нарушении статьи 22 ФЗ "Защита прав потребителя" и требовать выплаты неустойки за каждый день, пока деньги не вернутся?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение десяти дней с момента получения от потребителя письменного требования о расторжении договора. Если продавец не выполняет эту обязанность в установленный срок, потребитель вправе требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки возврата денежных средств. Но если банк задерживает выплату денег, это не является проблемой магазина. В данном случае потребитель может обратиться к своему банку с соответствующими претензиями и требованиями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, потребуется иметь копию договора купли-продажи мебели, заявление потребителя о расторжении договора, кассовый чек об оплате мебели, а также документы, связанные с возвратом денежных средств, такие как: чек об операции возврата денежных средств на карту, квитанция на получение денежных средств и др. Однако, чтобы точно определить проблемы с задержкой выплаты денежных средств со стороны банка, необходимо изучить соответствующие документы и правила банка по выплате денежных средств на банковскую карту. Что касается возможности предъявления претензий и требований о выплате неустойки, то они могут быть предъявлены в случае, если мебельный магазин нарушил законодательство России и не вернул деньги в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы