Отказ в обслуживании клиента интернет-магазином: причины и права. Ущерб как основание для отказа

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нанесения клиентом материального ущерба интернет-магазин не может отказать ему в обслуживании по причине данного инцидента. Однако, если повторное обращение клиента вызывает у гаранта услуги определенные риски, магазин может ограничить услуги, предлагаемые данному клиенту.

Для решения данного вопроса юристу необходимо ознакомиться со следующими документами: 1. Закон о защите прав потребителей, в котором содержится информация о правах и обязанностях продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи. 2. Договор купли-продажи, заключенный между клиентом и интернет-магазином, в котором указаны условия оплаты товара и условия доставки. 3. Документы, подтверждающие факт материального ущерба, нанесенного клиентом магазину, например, документы об оплате доставки товара клиенту и обратно. 4. Внутренние правила и политика интернет-магазина, которые регулируют взаимоотношения с клиентами и могут содержать информацию о возможном отказе в обслуживании при нарушении клиентом условий договора и правил магазина.

Статьи, применимые для ответа на данный вопрос:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 402-404, которые регулируют права и обязанности сторон договора купли-продажи.
2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-19, которые устанавливают права потребителя и обязанности продавца в случае некачественного выполнения услуги или продажи товара.
3. Уголовный кодекс РФ, статьи 158-163, которые регулируют вопросы привлечения к уголовной ответственности за мошенничество и хищение имущества.