Как вернуть деньги за неисправную материнскую плату: опыт клиента после отказа в гарантийном обслуживании

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар должен иметь соответствующее качество и быть пригодным для использования в течение срока гарантии. В данном случае, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара, если в течение срока гарантии было обнаружено заводское брак и его использование соответствовало правилам эксплуатации. Если гарантийный сервис отказывается принять ремонт или замену по неправомерным причинам, в данной ситуации можно обратиться в защиту своих прав и интересов через судебный порядок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи материнской платы, который был заключен между покупателем (в данном случае - Вами) и продавцом (магазином "Ситилинк");

2. Документы, подтверждающие факт покупки материнской платы от магазина "Ситилинк";

3. Документы, подтверждающие факт обращения к магазину "Ситилинк" с претензией по гарантии и отказом в предоставлении гарантийного обслуживания;

4. Документальные доказательства того, что неисправность материнской платы была вызвана обстоятельствами, не зависящими от покупателя, такими как скачки напряжения, использование некачественных комплектующих и иные.

5. Контактная информация магазина "Ситилинк" и гарантийного сервиса, которые не предоставили гарантийное обслуживание.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец гарантирует, что товар соответствует договору, а также обязан предоставить покупателю гарантийное обслуживание в случае обнаружения заводского брака или других неисправностей, возникших не по вине покупателя.

Если магазин "Ситилинк" отказывается предоставлять гарантийное обслуживание, несмотря на наличие обстоятельств, свидетельствующих в пользу покупателя, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы и возмещение причиненных убытков.

1064, 1065, 1102, 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации.