Как вернуть деньги за неисправную материнскую плату: сроки гарантийного обслуживания и претензии в магазине

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя, Вы имеете право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за него в полном объеме, если товар обнаружен недостаток в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. Согласно статье 8 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе обратиться в суд для решения спора с продавцом или организацией, оказывающей услугу по ремонту или обслуживанию, в случаях, когда продавец или организация, оказывающая услугу по ремонту или обслуживанию, нарушают Ваши права в соответствии с законодательством о защите прав потребителя. Отправляя претензию, необходимо ссылаться на указанные статьи для защиты Ваших прав. Рекомендуется обратится в суд в случае, если продавец откажется вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение установленного законодательством срока.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином Онлайнтрейд;
2. Акт приёма товара в магазине от 18 июля 2021 года;
3. Веб-страница интернет-магазина Онлайнтрейд, на которой указано установленный срок проверки товара в сервисном центре;
4. Закон о защите прав потребителя.

В данной ситуации Вы можете написать претензию интернет-магазину Онлайнтрейд о возврате денег за неисправный товар. В претензии Вам следует указать нарушение сроков проверки и проведения гарантийного обслуживания товара, а также ссылаться на законодательство, в частности на статью 18, 25 и 26 Федерального закона «О защите прав потребителей». Также следует приложить копии документов, подтверждающих факт приобретения товара, его дефектность и попытки решения проблемы с продавцом.

При отрицательном ответе на претензию у Вас будет право подать иск в суд на возврат денежных средств за товар или его замену. Однако, перед тем как подавать иск, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к квалифицированным специалистам, так как каждый случай рассматривается индивидуально и необходимо учитывать многие факторы.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 22 Закона о защите прав потребителей: "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 25 Закона о защите прав потребителей: "Право потребителя на возмещение убытков".