Как вернуть деньги за материнскую плату: от претензии до проверки качества

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества или возмещения убытков, причиненных продавцом. Также потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если продавец отказывается вернуть деньги до проведения проверки качества товара, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". Также можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя. Дополнительно можно попробовать решить этот вопрос мирным путем, связавшись с продавцом и попросив его вернуть деньги.

Для решения данной ситуации вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи материнской платы;
2. Документы, подтверждающие факт приобретения и возврата товара;
3. Претензию, направленную продавцу об нарушении договора и требованием о возврате денежных средств;
4. Ответ продавца на данную претензию.

Насколько я понимаю, продавец обещал провести проверку качества товара и только после этого будет рассмотрен вопрос о возврате средств. Ему необходимо уведомить вас о результатах проверки и принятом решении. Если ответ продавца не удовлетворил ваши требования, вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или иной контролирующий орган. Также вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам в этой ситуации.

Статьи, которые можно применить в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения скрытых дефектов в течение гарантийного срока;

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченных за него денежных средств;

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила о возврате денежных средств при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества и, при отказе продавца, обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы Роспотребнадзора и судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек с указанием даты покупки и наименования товара.
2. Документ, подтверждающий сдачу товара на проверку качества.
3. Скриншоты или копии электронной переписки с продавцом, где указана дата отправки претензии о расторжении договора и возврате уплаченных средств.
4. Копия письменного ответа на претензию с датой получения ответа.
5. Документы, подтверждающие платеж за товар, если они не были предъявлены ранее.

Дальнейшие действия зависят от содержания письменного ответа на претензию. Если ответ продавца не удовлетворил ваши требования, можно рассмотреть возможность обращения в суд или к Роспотребнадзору. В случае обращения в суд необходима подробная документация, свидетельские показания и другие доказательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре, его производителе и продавце.