Как заменить нерабочую материнскую плату или вернуть деньги после покупки на сайте ДНС с доставкой на дом

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возможность отказаться от такого товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена материнской платы на аналогичный товар или потребовать возврата денежных средств. В запросе к продавцу необходимо указать, что при использовании товара возникли проблемы и товар не соответствует заявленным качественным характеристикам.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате товара.
2. Копия договора на приобретение товара с доставкой на дом.
3. Документ, подтверждающий факт использования товара (например, чек или другой документ, в котором указана дата приобретения товара).
4. Копия гарантийного талона на товар.

Вы можете обратиться к продавцу с просьбой заменить товар на такой же или вернуть деньги в соответствии с гарантийными условиями. Однако перед обращением к продавцу рекомендуется ознакомиться с положениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а также с гарантийными условиями, предоставленными продавцом на данный товар. Вам также следует составить письменный запрос продавцу, в котором указать детально характеристики неисправности товара и просьбу о замене или возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статью 475 Гражданского кодекса РФ и статьи 20, 21, 25, 26 Федерального закона "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".