Как вернуть или заменить материнскую плату из Ситилинка: обнаружение погнутых ножек контакта, возврат в пункте выдачи и шансы на успешное решение.

Где можно приобрести материнскую плату в ситилинке и как ее получить? Что я обнаружил на материнской плате после распаковки? Как я попытался вернуть или заменить товар в пункте выдачи и что произошло? Что я сделал после отказа пункта выдачи принять товар? Каковы мои шансы на возврат или замену товара, после написания претензии и указания на ожидание решения в течение 10 дней?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться за заменой или возвратом товара существенного недостатка (например, погнутые ножки контакта на сокете материнской платы) в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, потребитель обратился за заменой товара в течение этого срока. При этом, продавец вправе проверить товар на наличие заявленного недостатка и осуществить замену или возврат товара в соответствии с требованиями законодательства. Следовательно, потребитель имеет шансы на замену или возврат товара в данной ситуации. Если продавец не будет выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в надзорные органы или суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека или кассового чека об оплате материнской платы в ситилинке.
  2. Копия товарной накладной, которая сопровождала материнскую плату и содержит информацию о ее характеристиках и стоимости.
  3. Копия документов, которые вы получили в пункте выдачи, когда забирали материнскую плату, включая квитанцию о получении товара.
  4. Документы, подтверждающие факт покупки и неисправность товара, например, фотографии погнутых ножек контакта на сокете материнской платы.
  5. Копия вашей претензии на замену или возврат товара.

На основании предоставленных документов и законодательства Российской Федерации, шансы на возврат или замену товара у вас есть. Если товар не соответствует требованиям качества, тогда это является основанием для замены или возврата товара. Ваше право на замену или возврат товара должно быть защищено законом "О защите прав потребителей". Если продавец не соглашается заменить товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в потребительскую защиту или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Cитуация описана недостаточно подробно для того, чтобы назвать конкретные статьи закона. Для решения вопроса о возврате или замене товара необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и изучить главу 2 "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества или возврате товара ненадлежащего качества". В соответствии с этим законом, если товар не соответствует договору купли-продажи, как, например, в случае с погнутыми ножками контакта на сокете материнской платы, потребитель вправе потребовать замены или возврата товара, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с приобретением такого товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы