Как вернуть деньги за материнскую плату: опыт обращения в сервисный центр продавца

Как я могу вернуть деньги за материнскую плату, которую я купил несколько месяцев назад, обнаружил в ней недостаток и сдал в СЦ продавца, а после 40 дней получил ответ о ее починке, но я больше не хочу использовать эту плату и хочу вернуть деньги?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре, покупатель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар, если такой товар есть в наличии у продавца, или на товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены. Если замена товара невозможна или нецелесообразна, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения его цены или отказаться от испорченного товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег. Однако, в данной конкретной ситуации следует обратить внимание на условия договора купли-продажи, которые были согласованы между продавцом и покупателем, а также проверить, были ли соблюдены сроки обращения покупателя с претензиями. В случае возникновения спорных ситуаций рекомендую обратиться за помощью к специалистам в области защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации для решения вопроса о возврате денежных средств может потребоваться предъявление следующих документов:

  1. Документ, подтверждающий факт покупки материнской платы (например, кассовый чек или товарный чек).
  2. Документ, подтверждающий факт обращения в сц продавца и передачи материнской платы на ремонт (например, квитанция о приеме на ремонт).
  3. Документ, подтверждающий результат проведенного ремонта (например, акт выполненных работ).
  4. Документ, подтверждающий отказ покупателя от возврата отремонтированного товара (например, заявление в письменном виде).

Необходимость предъявления данных документов может варьироваться в зависимости от политики продавца и законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем. Кроме того, целесообразно обратиться к подписанным договорам, условиям продажи, гарантийным талонам, которые предоставляются с продукцией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи для решения данного вопроса зависят от конкретных обстоятельств сделки и возможных нарушений со стороны продавца. Возможно, будут применимы статьи закона "О защите прав потребителей" 18 и 19 главы 2, а также статьи Гражданского кодекса РФ, касающиеся прав потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Необходима более подробная информация для точного ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы