Как вернуть деньги за некачественное зарядное устройство: закон, претензия и гарантия

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации в случае, если товар не соответствует заявленным качествам или не может быть использован по назначению, потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Это предусмотрено статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В данном случае, продавец не имеет права отказаться от возврата денег за некачественный товар в течение указанных 14 дней. Вам также есть возможность написать претензию в защиту своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек, квитанцию об оплате или другой документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара. Также может потребоваться документ, подтверждающий отказ продавца от возврата денег или обмена товара. Права и обязанности покупателя и продавца регулируются законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный, товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом, либо возмещения уплаченной за товар суммы. При несоответствии товара действиям продавца потребитель имеет право обратиться в организацию (например, в Роспотребнадзор) или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: - Чек на оплату товара, подтверждающий покупку зарядного устройства. - Заявление-претензия о возврате денег или обмене товара в силу его несоответствия заявленным качествам, оформленное в письменном виде (в свободной форме). - Фотодокументация товара и документов, связанных с обращением в магазин (претензии и т.д.).

Относительно закона, который бы регулировал данную ситуацию, следует отметить, что Российская Федерация имеет законодательство о защите прав потребителей, которое определяет правила возврата и обмена товаров ненадлежащего качества. В соответствии с этим законодательством, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если ему не подошел по каким-либо причинам, за исключением некоторых категорий товаров, указанных в законе. Если товар является ненадлежащего качества, то срок возврата или обмена увеличивается до 1 года. Таким образом, Вы имеете право требовать возврат денег за неисправный товар в течение 14 дней после покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если продавец не может устранить товарный дефект.

3. Пункт 4 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает, что отказ продавца от возврата денежных средств в случае возврата товара ненадлежащего качества является нарушением прав потребителя.

4. Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления претензий потребителем в защиту своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы; - Статья 484 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар суммы; - Статья 25 Закона РФ "О розничной торговле" - обязанность продавца осуществлять продажу товаров, соответствующих требованиям безопасности и качества.