Как вернуть деньги за отправленный на почту товар и зарядное устройство вместо подводной видеокамеры в размере 3850

Как мне вернуть деньги за заказанную подводную видеокамеру, которую я оплатил в размере 3850, но вместо нее пришло зарядное устройство для телефона, и товар уже был отправлен на почту?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право потребовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или не соответствующего договоренности. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги, предоставив доказательства того, что был приобретен товар и что присланный вам товар не соответствует условиям договоренности. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд. Для оформления претензии и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или ознакомиться с соответствующими законодательными актами Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все записи переписки с продавцом, накладную на получение товара в почтовом отделении, а также квитанцию об оплате товара. В дальнейшем следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за не полученный товар. Если продавец не согласится, то необходимо обратиться в судебную инстанцию для решения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ненадлежащее исполнение обязательств"
  • Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы