Купить телефон с доставкой по России, оплата при получении. Контакты магазина, адрес и данные ОГРН, ИНН, КПП. Внимание! Портативное зарядное устройство вместо телефона.

В данной ситуации можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, в соответствии с которым при заключении договора купли-продажи имущества покупатель вправе потребовать передачи ему купленной вещи в соответствии с условиями договора. Если продавец не передал купленную вещь, а вместо нее было получено другое имущество, такое действие является недобросовестной торговлей.

Следственным комитетом РФ предусмотрены наказания за недобросовестную торговлю в соответствии с Уголовным Кодексом РФ, а именно за причинение материального ущерба покупателю. Таким образом, имея фактические доказательства нарушений со стороны интернет-магазина, покупатель может обратиться за защитой своих прав в судебные органы. Кроме того, такая ситуация может являться основанием для возбуждения уголовного дела в случае установления факта мошенничества со стороны компании "Мобилэнд".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Скриншоты (или распечатки) страницы с подтверждением заказа на сайте http://shop-mobill.ru, а также любых документов (например, электронных писем), полученных от продавца, подтверждающих факт заказа.

2. Копия квитанции об оплате за товар. Если оплата производилась безналичным платежом – нужен документ, подтверждающий перевод денежных средств.

3. Документы, полученные вместе с товаром (если таковые были) – например, товарная накладная или счет-фактура.

4. Документы, подтверждающие доставку товара – например, накладная на отправку посылки.

5. Скриншоты (или распечатки) страницы с описанием товара на сайте http://shop-mobill.ru, а также любая другая информация о товаре, которую продавец предоставил перед продажей.

6. Корреспонденцию с продавцом – электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.

7. Документы, подтверждающие факт возврата товара (если он был возвращен продавцу).

8. Если продавец отказывается возместить стоимость товара, необходимо обратиться в суд. В этом случае важным документом станет заявление в суд и все документы, подтверждающие причину обращения в суд.

В случае возникновения претензий к данному интернет-магазину, важно обратить внимание на непротиворечивость собранного пакета документов, правильность его оформления и наличие всех необходимых документов.

статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статьи 14.8-14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".