Как вернуть деньги за неисправный Samsung: опыт беременной женщины

Как мне вернуть деньги за телефон Samsung, который поломался дважды, находясь на 7 месяце беременности, если продавец предлагает отправить его на ремонт, но я хочу расторгнуть договор и подать исковое заявление в суд, и каковы мои шансы на выигрыш дела?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления существенного недостатка или производственного брака товара. В данном случае, учитывая, что товар дважды находился на ремонте с выявлением разных неисправностей, продавец должен был бы предложить замену дорогого телефона на новый. Если в течение нескольких попыток ремонта недостатки не устранены, то покупатель имеет право требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Однако, в силу сроков, необходимо продемонстрировать, что производитель или продавец не были в состоянии устранить недостатки в подходящий срок. В связи с этим, представляется возможным обратиться в суд в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Однако, необходимо помнить, что конкретное решение по данному вопросу будет зависеть от рядом обстоятельств, которые могут повлиять на результат дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин, где вы купили телефон, с требованием о замене или возврате денежных средств за неисправный товар. Вам потребуется иметь при себе документы, подтверждающие покупку телефона, а также все документы и доказательства, подтверждающие неисправность устройства и проделанные вами действия по его восстановлению. Если магазин не выполнил ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, чтобы получить конкретный юридический совет по вашей ситуации, необходимо изучить полный комплекс документов, связанных с данной сделкой, а также провести консультацию с юристом в этой области.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

25, 29, 31, 45, 47, 52 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы