Как вернуть деньги за неисправный планшет Samsung: опыт автора

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружен существенный недостаток в течение гарантийного срока.

Если продавец не исправил недостаток товара в установленный законом срок в соответствии с заявленным требованием покупателя, покупатель вправе в соответствии с законом Российской Федерации требовать замены товара надлежащего качества на другой товар или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

В данном случае, если письменные требования на замену товара надлежащего качества были поданы в соответствующий срок, а продавец не исполнение своих обязательств по устранению недостатков, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о замене товара надлежащего качества или расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы денег.

Рекомендуется подробно ознакомиться с документами, предоставленными продавцом и сохранить все документы, связанные с данной покупкой, для подтверждения своих требований в случае необходимости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи на планшет Samsung, заверенный подписями обеих сторон. 2. Заявление на ремонт планшета, заверенное подписью Вами как покупателя. 3. Ответ от магазина по результатам ремонта (файл с названием 2), где указано, что ремонт не производился, а был выполнен сброс настроек. 4. Ответ от магазина на заявление об отказе в расторжении договора купли-продажи (файл с названием 1).

Для возврата денежных средств по данному договору купли-продажи нужно инициировать судебный процесс. В Вашей ситуации, так как продавец не предоставил Вам положенный срок на ремонт, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за планшет Samsung. В качестве доказательств можно предоставить заявление на ремонт, ответ от магазина с указанием того, что ремонт не был произведен в срок, а также видео, на котором у Вас мигает экран. Однако, Вам необходимо убедиться, что с момента покупки планшета не прошло слишком много времени (обычно для возврата денежных средств у Вас должно быть не более 14 дней с момента покупки).

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи на планшет Samsung, подтверждающий факт его приобретения в январе 2014 года.

2. Заявление на ремонт планшета, направленное в магазин в апреле 2014 года.

3. Ответ магазина на заявление о ремонте, в котором указано, что ремонт не был произведен.

4. Видео, на котором четко видно, что экран планшета мигает.

Если Вы не довольны отказом в расторжении договора купли-продажи, то, в соответствии с законодательством Российской Федерации, у Вас есть право обратиться в суд с требованием о возврате денег за неисправный товар, который был продан Вам, либо с требованием о замене товара на аналогичный исправный.

Также, стоит обратить внимание на сроки гарантийного обслуживания приобретаемых товаров. Обычно, гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки, однако, в зависимости от производителя и модели товара, этот срок может различаться.

В целом, Вам следует обратиться к квалифицированным юристам, которые смогут оценить все имеющиеся доказательства и дать правовую оценку Вашей ситуации.

Гражданский кодекс Российской Федерации: · Статья 406. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества; · Статья 407. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества после передачи, если иное не предусмотрено договором купли-продажи товара; · Статья 408. Исполнение обязательств по договору купли-продажи товара; · Статья 497. Договор купли-продажи товаров; · Статья 509. Гарантийные обязательства продавца; · Статья 575. Ответственность продавца за недостатки товара.

Гражданский Кодекс РФ: статья 475 - права покупателя при продаже некачественного товара; статья 476 - сроки предъявления требований к продавцу некачественного товара; статья 481 - ответственность продавца за недостатки товара; статья 482 - формы удовлетворения требований покупателя при продаже некачественного товара; статья 488 - основания для отказа в удовлетворении требований покупателя при продаже некачественного товара; статья 494 - основания для расторжения договора купли-продажи товара.