Как доказать свою правоту и вернуть деньги за сломанный планшет от Samsung в МТС

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на безопасность товара и защиту своих прав, а продавец обязан продавать товары, которые не будут представлять угрозу для жизни, здоровья и имущества покупателя.

Если покупатель считает, что продавец нарушил его права, он имеет право на обращение в суд для защиты своих интересов. В данном случае, необходимо подойти к этому вопросу максимально серьезно, обратиться к юристу, который составит исковое заявление, и представит его в суде. В иске должно быть указано, что покупатель купил планшет за 70 тыс руб. и при обращении за помощью в настройке и установке сим карты, продавец отказался выполнить свои обязательства, перенаправив покупателя в другой магазин. После того, как покупатель обратился в другой магазин, там констатировали факт повреждения планшета, и отказали в его обмене или возврате денег. Также необходимо указать, что продавец нарушил права покупателя на безопасность товара.

В суде необходимо представить на рассмотрение доказательства того, что покупатель не сломал планшет самостоятельно, а обнаружил повреждения уже после его покупки, также необходимо предоставить доказательства того, что покупатель обратился за помощью в установке сим карты и получил отказ.

Покупатель может требовать возврата денег за планшет в размере 70 тыс. руб., а также возмещения морального ущерба. Однако, исход дела зависит от обоснованности доказательств покупателя и от работы юриста, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к компетентному специалисту.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием даты и места покупки планшета.

2. Копия чека, подтверждающего оплату товара.

3. Копия гарантийного талона на планшет.

4. Документы, подтверждающие факт попытки обратиться за помощью к продавцу магазина Самсунг и МТС.

5. Более подробное описание ситуации, которая возникла при использовании планшета.

На основании предоставленных доказательств Вам будет предоставлено правовое консультирование относительно возможных способов разрешения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве покупателя на обмен (возврат) товара надлежащего качества и ответственности продавца за недостатки товара). Также возможно привлечение к ответственности продавца по статьям 14.5, 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о недостатках товара, выявленных покупателем, при продаже товара). Если последующий ремонт планшета не устранил неисправности или они возникли повторно, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.