Протеиновый батончик из магазина Семь+Я вызвал сломанный зуб у покупателя: как доказать свою правоту?

"Каковы мои шансы выиграть дело против производителя протеиновых батончиков, если мой зуб сломался после употребления батончика, который был куплен в магазине Семь+Я на ул. Санфировой 99 в Самаре, а в батончике обнаружены две большие стразы, что подтверждается моим мужем, и я написала претензию производителю, приложив все необходимые документы?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С учетом предоставленных фактов, возможно возбуждение дела о возмещении вреда, нанесенного здоровью потребителя в связи с продажей недоброкачественного товара, в соответствии с главой 30 "О защите прав потребителей" Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом "О защите прав потребителей". Один из основных элементов для выигрыша дела - наличие свидетельств и доказательств, подтверждающих факт заявленных нарушений со стороны производителя товара. В данном случае, предоставление фото сломанного зуба, фото упаковки и предметов, находившихся в ней, а также фото товарного и покупательского чеков могут служить в качестве доказательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Письменная претензия производителю с приложением скриншота чека, фотографий страз и упаковки, а также фотографии сломанного зуба.

  2. Товарный чек, подтверждающий покупку батончика в магазине «Семь+Я» на ул. Санфировой, 99 в г. Самаре.

  3. Медицинская справка, подтверждающая факт травмы зуба.

  4. Сведения о производителе и происхождении батончика.

Шансы на выигрыш дела зависят от многих факторов, таких как наличие доказательств, квалификации юриста, судебной практики в данном вопросе и других обстоятельств, касающихся конкретного случая. Однако, в целом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, производитель несет ответственность за качество и безопасность своей продукции. Поэтому, в случае доказательства вины производителя в данном деле, у потерпевшего будут хорошие шансы на выигрыш дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на определенное качество товара.

  2. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право на предъявление требований в случае недостатков товара.

  3. Статья 423 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за проданный товар.

  4. Статья 14 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность производителя обеспечить качество и безопасность продукта.

  5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

  6. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - правила гарантийной ответственности продавца за недостатки товара.

Обращаю внимание, что для более точного ответа необходимо дополнительное изучение материалов дела и применяемого законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы