МТС списывает деньги с мобильных телефонов: как вернуть их и доказать свою правоту в суде?

Если у вас есть документальное подтверждение, что деньги были списаны с вашего счета без вашего согласия и без предоставления услуг, на которые вы подписались, вы можете обратиться в суд. В заявлении в суд вам следует указать факты, на которых основывается ваша позиция, предоставить копии документов, подтверждающих ваши слова, и ссылки на законодательные акты, к которым вы можете привести свои доводы. Вы можете также требовать возмещения морального вреда, если считаете, что этот факт нанес вам ущерб.

Для решения данной проблемы необходимы следующие документы:

1. Копия детализации счета, где отражены списания денежных средств за все дни, начиная с 16 октября 2012 года до даты отключения услуги.
2. Запись разговора с представителем оператора, где был заявлен факт списания денежных средств и отказ компании МТС от ответственности за это.
3. Копии электронных сообщений, где заявлялось об отключении услуги и о запросе информации об организации.

Для подачи заявления в суд необходимо обратиться к юристу, который поможет оформить заявление в правильной форме и определиться с требованиями. Возможные статьи, на которые можно опираться в данном случае, могут быть статьи 14.16 и 14.17 КоАП РФ (о нарушении прав потребителя), а также статьи 159 и 159.1 УК РФ (о мошенничестве).

При доказательстве своей правоты в суде необходимо представить все документы, связанные с данной проблемой, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт списания денежных средств и отсутствие согласия на предоставление каких-то услуг.

Возмещение морального вреда возможно, если будет доказано, что данная ситуация причинила психологический дискомфорт и нарушила права потребителя.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.