Как вернуть деньги за неисправный планшет: опыт обращения в магазин, Роспотребнадзор и суд

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 3 дней с момента предъявления ему соответствующего требования. Глава Связи с Роспотребнадзором, предоставившая отказ в оказании помощи, действительно права насчет компетентности Роспотребнадзора в данном вопросе. В данной ситуации, рекомендуется обратиться с заявлением в судебный орган, требуя возврат денежных средств за неисправный товар, а в случае ущерба, предъявить иск о возмещении убытков.

В данной ситуации вам не нужно подавать иск на Роспотребнадзор по действию (бездействию), поскольку Роспотребнадзор не является ответчиком в данном случае.

Вам необходимо составить претензию к магазину с указанием требования о возврате средств и срока (например, 10 дней) на исполнение данного требования. В претензии можно указать, что в случае невыполнения требования, вы обратитесь в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда.

Важно иметь копии всех документов, связанных с покупкой и обращением в магазин и Роспотребнадзор. Если магазин не ответит на вашу претензию в установленный срок, вы сможете обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправный товар.

Помните, что при решении любых юридических вопросов лучше обратиться за консультацией к профессиональному юристу.

1051-1054 статьи Гражданского кодекса РФ, статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".