Как вернуть деньги за неисправный планшет: опыт покупателя

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара надлежащего качества, а также на возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара. Если вам не были выданы документы о проверке вашего планшета, вам стоит обратиться в салон за ними. Если продавцы будут продолжать откладывать решение вопроса о возврате денежных средств, будет правильно обратиться в соответствующий орган государственного контроля (например, Роспотребнадзор). В любом случае, рекомендуется вести подробную документацию и сохранять все чеки и документы, связанные с этой покупкой.

Для решения данного вопроса следует обратиться в салон, где был приобретен планшет, для получения подробной информации о причинах задержки возврата денежных средств, а также необходимых документов и процедур. Вам также необходимо сохранять квитанцию об оплате планшета и копию заявления на возврат денежных средств, которое было составлено в салоне. В случае если салон не решает вопрос вашего возврата денежных средств, Вы можете обратиться в соответствующую организацию, например, в Роспотребнадзор или в суд.

-Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств) -Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Сроки рассмотрения требований потребителей)